研究内容

新型コロナの流行により、ファッション通販サイトの利用が拡大した。その利便性や多様な選択肢が魅力だが、サイズの違いや商品イメージの相違などのトラブルも多い。これらは販売者側だけでなく、消費者側にも問題があると考えられる。本研究では、消費者に不足している知識を明らかにし、消費者支援情報を提供することを目的に調査を実施し、統計分析を通じて消費者支援情報を提供する。